Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêngKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngày
wil88 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Gửi Đến Đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong thời gian quy định theo chính sách.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ và xử lý trong tối đa 30 ngày.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cam Kết Về Dữ Liệu Và Bảo Mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành cụ thể để dữ liệu của bạn không rơi vào tay không đúng người. Từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mọi bước đều có lớp bảo vệ riêng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối trên wil88 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu ví điện tử không truyền qua kênh không được mã hóa.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ bị xóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách yêu cầu thay đổi thông tin trên tài khoản wil88.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN của bạn.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không được truyền về hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác nhận trong 24 giờ và xử lý trong tối đa 30 ngày, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu và chúng tôi sẽ thông báo khi có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động sẽ không còn hoạt động.

Chính sách áp dụng cho tất cả hoạt động trên wil88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này.